Seit nun schon einem reichlichen Jahr versorgt der beliebte Tante „EMMA“- Wagen in unserem „Altenpflegeheim am grünen Ring“ in Zittau unsere Bewohnerinnen und Bewohner mit (fast) allem, was das Herz begehrt. Alle zwei Wochen schnappt sich Kerstin Schäfer den prall mit Lieblingsprodukten gefüllten Wagen und besucht ihre „EMMA“-Kunden direkt an der Zimmertür oder im Gemeinschaftsbereich der einzelnen Wohnbereiche.
Wenn die Glocke unter der rot-weiß-gestreiften Markise laut klingelt, stehen die meisten schon parat und warten. Oft wurde schon gestöbert, welche Knabber- und Naschvorräte eventuell zur Neige gehen und sich mit dem/r Zimmernachbar/in ausgetauscht, was dieses Mal eingekauft wird. Genau diese große Freude und auch Abwechslung macht den „EMMA“-Wagen so beliebt.
Er ermöglicht den Bewohnerinnen und Bewohnern Kleinigkeiten wie Süßwaren, Snacks, Drogerieartikel (z.B. Deo, Zahnbürsten, Haftcreme o.ä.), Batterien aber auch verschiedene Getränkeartikel (Saft, Sekt, Eierlikör o.a.) selbstbestimmt und barrierefrei zu kaufen. Natürlich bringen Angehörige den Senioren gerne etwas mit oder es wird besorgt, aber hier geht es um die Freude des selbstbestimmten Auswählens und des Sich-Gönnens.
Außerdem kann dieser fahrbare Kiosk zu den Bewohnern, die nicht mehr so mobil sind, gebracht werden, sodass auch diese in den Genuss des neuen „alten“ Einkaufserlebnisses kommen können. Unter den wachsamen Augen von Kerstin Schäfer schlägt auch niemand über die Stränge. Und da die kleinen Besorgungen digital abgerechnet werden, kann jeder/jede frei von Kleingeldsorgen einkaufen.
Alle sind begeistert. Die EMMA-Kunden freuen sich, dass es dieses Angebot gibt und jeder wartet, wann der nächste Einkaufstermin bekannt gegeben wird. Damit es dann wieder heißt „Klingeling – die „EMMA“ ist da“.
